LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 17 de outubro de 2026

A Spore respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma clara e direta, quais dados pessoais tratamos quando você visita nosso site ou fala com a gente, por que fazemos isso e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A Spore é uma empresa de criação de sites, SEO, GEO e soluções de atendimento com inteligência artificial. Para os fins da LGPD, a Spore é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Contato: suporte@spore.digital

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

Origem	Dados
Formulário de contato	Nome, empresa (opcional), serviço de interesse e mensagem (opcional).
WhatsApp	Seu número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
E-mail	Endereço de e-mail e conteúdo da mensagem.
Navegação	Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados por ferramentas de terceiros e, no caso de cookies de análise e marketing, somente com o seu consentimento.

O formulário do site não armazena seus dados em nossos servidores: ao enviá-lo, as informações são reunidas em uma mensagem e você é direcionado ao WhatsApp, onde decide se quer enviá-la.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.

3. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de contato ou orçamento;
• Elaborar propostas comerciais e executar os serviços contratados;
• Prestar suporte e manutenção aos clientes;
• Com o seu consentimento, medir o desempenho do site e de campanhas de anúncios;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I): envio do formulário e uso de cookies de análise e marketing;
• Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V): elaboração de propostas e prestação dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): emissão de documentos fiscais e guarda de registros exigidos por lei;
• Legítimo interesse (inciso IX): segurança do site e melhoria do atendimento, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser tratados pelos seguintes parceiros, apenas na medida necessária para as finalidades acima:

• WhatsApp (Meta): canal de atendimento escolhido por você;
• Provedor de hospedagem do site: armazenamento e entrega das páginas;
• Google Fonts: carregamento das fontes do site, que envolve o envio do seu endereço IP ao Google;
• jsDelivr: entrega da biblioteca de rolagem suave usada em computadores, que também recebe o seu endereço IP;
• Ferramentas de análise e anúncios: somente se você aceitar essas categorias de cookies;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:

Categoria	Para que serve
Essenciais	Necessários para o site funcionar e para lembrar suas escolhas de privacidade. Não podem ser desativados.
Análise	Estatísticas de visitas e navegação para melhorar o site. Usados apenas com o seu consentimento.
Marketing	Medição de campanhas de anúncios e exibição de ofertas relevantes. Usados apenas com o seu consentimento.

Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento em Preferências de cookies, ou bloquear e apagar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política: conversas de orçamento que não resultarem em contratação são mantidas por até 12 meses; dados de clientes são mantidos durante a relação contratual e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para suporte@spore.digital. Responderemos no prazo previsto na legislação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Contato e encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas ao nosso canal de privacidade: suporte@spore.digital.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.